S’assurer que votre site ou votre application respecte les standards ergonomiques et vos objectifs stratégiques
Dégager les tendances et les bonnes pratiques en matière de conception de sites ou d’applications
Comprendre les habitudes, les attentes et les comportements de vos utilisateurs
Observer le comportement de vos utilisateurs face à votre produit
Concevoir des maquettes ergonomiques, intuitives et respectant les besoins exprimés par les utilisateurs (en s’affranchissant de l’esthétisme)