BÉNÉFICES
Identifier les problèmes ergonomiques
Améliorer les taux de conversion

POUR QUOI ?
Site web - Application mobile - Outil métier - Nouvelle fonctionnalité
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QUAND LE FAIRE
Phase de conception (idéalement le plu tôt possible, dès les maquettes fonctionnelles)
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MÉTHODOLOGIE
Cadrage : définition des objectifs ; typologie des utilisateurs recherchés…
Préparation : rédaction du protocole de test et recrutement des utilisateurs
Réalisation des tests
Rédaction du rapport de synthèse
Restitution et échanges

LIVRABLES
Protocole de tests
Enregistrement des tests (sur demande)
Rapport de synthèse

MODALITÉS D’INTERVENTION
Sur place ou à distance