DESIGN
D'EXPÉRIENCES
Profil

RATP

Intranet

ANNÉE
2021
AGENCE
Heaven
OUTILS
Figma
SECTEUR
Automobile et transports

Le challenge

Fidèle à ses valeurs de proximité et de services, la RATP décidait de refondre son intranet avec un double objectif : mieux diffuser l’information et aider chacun des collaborateurs à être plus efficace au quotidien.
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Mon rôle

Voici les principales tâches que j’ai effectué sur ce projet en collaboration avec les équipes de l’agence et/ou du client.
Audits et benchs

Audit de site ou d'application

S’assurer que votre site ou votre application respecte les standards ergonomiques et vos objectifs stratégiques


Recherche utilisateurs

Entretiens utilisateurs

Comprendre les habitudes, les attentes et les comportements de vos utilisateurs

Recherche utilisateurs

Tests d'utilisabilité

Observer le comportement de vos utilisateurs face à votre produit

Recherche utilisateurs

Enquête en ligne

Mesurer et prioriser les attentes et les besoins de vos utilisateurs

Architecture de l'information

Arborescence

Structurer et hiérarchiser contenus et fonctionnalités en rapprochant les objectifs marketings et les attentes des utilisateurs

Conception d'interfaces

Maquettes fonctionnelles (ou wireframes)

Concevoir des maquettes ergonomiques, intuitives et respectant les besoins exprimés par les utilisateurs (en s’affranchissant de l’esthétisme)

En savoir plus sur mon parcours ? Les prestations proposées ? Mes références ?...
Parlons desiGn
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