Comprendre les habitudes, les attentes et les comportements de vos utilisateurs
Observer le comportement de vos utilisateurs face à votre produit
Mesurer et prioriser les attentes et les besoins de vos utilisateurs
Concevoir une architecture de l’information efficace en organisant vos contenus selon les attentes de vos utilisateurs
Structurer et hiérarchiser contenus et fonctionnalités en rapprochant les objectifs marketings et les attentes des utilisateurs
Identifier vos utilisateurs cibles pour centrer votre projet sur leurs besoins objectifs (plutôt que sur des intuitions)
Optimiser le parcours des utilisateurs sur votre site, en l’incluant dans une expérience physique (avant et après la connexion)
Concevoir des maquettes ergonomiques, intuitives et respectant les besoins exprimés par les utilisateurs (en s’affranchissant de l’esthétisme)